مرجان

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Genesis Group عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة تلمسان - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بفعالية وسرعة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم أولويات العمل لضمان سرعة الاستجابة للطلبات
- مهارات في تقديم الدعم الفني المتخصص للعملاء وتوجيههم لحل المشاكل التقنية
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحقيق نتائج فعالة
- القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ والاستجابة بسرعة للمشاكل التقنية التي قد تواجه العملاء

المهام:

- ضمان تقديم المساعدة بأعلى معايير الجودة لتحقيق أقصى رضا العملاء
- العمل مع فريق الدعم الفني لضمان معالجة جميع القضايا التقنية بشكل فعال
- التفاعل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تقديم الدعم المناسب
- إعداد تقارير دورية حول حالة استفسارات العملاء ومتابعتها مع الأقسام المعنية
- تقديم المشورة الفنية للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الحلول التقنية المتاحة

الانشطة الوظيفية

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم الفني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان