مرجان

وصف الوظيفة

تُقدم Endurance Ventures عن حاجتها إلى موظفين في قسم المبيعات لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة منها تدريب مهني.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بطريقة احترافية وتقديم حلول فورية
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع وودود
- مهارات التعاون مع فرق أخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول مرضية للعملاء في أسرع وقت
- مهارات التحليل لتقييم شكاوى العملاء والبحث عن حلول طويلة الأمد

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- إجراء استطلاعات للرأي مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الخدمة
- متابعة حالات العملاء بشكل دوري للتأكد من إتمام الحلول المقررة لهم بشكل مرضٍ
- ضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية في التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- التنسيق مع فرق المبيعات لتوفير العروض الخاصة بالعملاء وتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.

القدرات المطلوبة

- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء لشركة أجيال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان