مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Infinity Edge عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمات عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم أفضل خدمة للعملاء في الأوقات الصعبة
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء بكفاءة لتتبع الاستفسارات وحلها
- مهارات التحليل لفهم مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض لحل النزاعات وتحقيق نتائج مرضية للعملاء والشركة
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن مشكلات العملاء وكيفية حلها وتحسين العمليات المستقبلية

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول أحدث العروض والمنتجات لتحفيز المبيعات
- تقديم التوجيهات الصحيحة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة مشكلات العملاء بشكل دوري لضمان الحصول على الحلول المناسبة لهم في أسرع وقت
- التعاون مع أقسام الدعم الفني والتقني لضمان رضا العملاء التام
- تقديم الدعم الكامل للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.

القدرات المطلوبة

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.

مطلوب موظفي خدمات عملاء للعمل بشركة أسياد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان