مرجان

وصف الوظيفة

تقول Nexus Global إنها تحتاج لموظفين في قسم التعيينات تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء ببلد تلمسان.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع الشغل.
بجانب الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مزايا جذابة تشمل بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من فريقنا, ننتظر منك بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء لتسهيل العمليات اليومية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحليل متطلباتهم لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في تقديم خدمات ما بعد البيع لضمان رضا العملاء واستمرار ولائهم
- مهارات حل المشكلات بشكل مبتكر وسريع لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء والقدرة على شرح المنتجات والخدمات بشكل واضح

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة لاستفساراتهم ومشاكلهم
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حال حدوث مشكلات تقنية أو متعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتقديم اقتراحات للتحسين المستمر في مستوى الخدمة المقدمة
- ضمان تقديم الدعم المستمر للعملاء من خلال الوسائل المتاحة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة وتقديم المساعدة لهم طوال فترة تفاعلهم مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة أسياد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان