مرجان

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة تلمسان لMaverick Solutions
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة والعملاء على حد سواء
- الاستجابة السريعة لمشاكل العملاء واحتياجاتهم مع تقديم حلول مبتكرة وفعالة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بحرفية وهدوء لضمان رضاهم
- التحلي بالصبر والإيجابية أثناء التعامل مع حالات الضغط أو المواقف الصعبة

المهام:

- توفير التدريب والتوجيه للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بأقصى استفادة
- تحديث سجلات العملاء بأنظمة الشركة بعد كل تفاعل لضمان تتبع الطلبات وحالة الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة عبر قنوات الاتصال المختلفة
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم بعد تقديم الحلول المقدمة لهم
- التواصل مع العملاء لتوضيح تفاصيل العروض أو الترقيات المتاحة لهم في الشركة

الانشطة الوظيفية

- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة أوريدو بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان