مرجان

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة الريادة المستدامة إن عندها وظائف شاغرة.
ندور على أفراد لهم خبرة للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.
ندور على مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة.
إذا كنت تشوف نفسك, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الإلمام بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة لضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية
- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة بناءً على متطلباتهم
- مهارات الاستماع الجيد للتفاعل مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة في الوقت المناسب
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة وتحسين تجربة العملاء

المهام:

- توثيق كافة المحادثات والتفاعل مع العملاء لضمان الحصول على سجل دقيق
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الردود السريعة والفعالة على كافة الأسئلة
- تقديم الدعم للعملاء في حالة وجود مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة والاهتمام بملاحظاتهم
- تقديم الاستشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة واضحة ودقيقة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الخليج العربي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان