مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Epic Innovations عن الحاجة إلى Employees في مجالات الخدمات.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء في مدينة تلمسان.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في الوظائف المسندة اليه.
نرى أنه من الضروري الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء للتفاعل معهم بشكل محترف وودي
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتحسين تجربة العميل
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بحساسية واحترافية
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد
- توثيق تفاعلات العملاء باستخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM)
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في حل المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتجات
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان