مرجان

وصف الوظيفة

يسرنا النهضة الرقمية عن فتح باب التوظيف في تخصصات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي كفاءة قادرين على حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نحرص على توفير مكافآت تنافسية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات بسرعة ودقة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تحقيق أهداف الخدمة الممتازة
- القدرة على متابعة وتحليل مشاكل العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي وفعال
- مهارات في فهم سياسات الشركة وضمان تطبيقها بشكل مناسب في كافة الحالات
- مهارات في فهم وتفسير احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة تلبي تلك الاحتياجات بشكل كامل

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المختلفة المتاحة للعملاء
- معالجة شكاوى العملاء بطرق احترافية وضمان حل المشكلات بشكل مرضي وسريع
- إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات وتقديم الدعم الفني اللازم لهم
- المشاركة في تطوير وتحسين استراتيجيات خدمة العملاء لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- متابعة عملاء الشركة وحل المشاكل التي قد تظهر أثناء استخدامهم للمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان