مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Unity Innovations عن وظائف شاغرة موظف خدمات شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم حلول مبتكرة لاحتياجاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لتوفير أفضل الحلول للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتوفير تجربة مستخدم متميزة
- مهارات التفكير النقدي والتحليلي لإيجاد حلول مبتكرة للتحديات اليومية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة حول خدمات الشركة
- إجراء تحليل دوري لمستوى رضا العملاء واتخاذ إجراءات لتحسينه
- تنظيم جدول العمل الخاص بخدمة العملاء وضمان التغطية الكافية
- دعم الفريق في تنفيذ المهام المتعلقة بالخدمات الأخرى وتوفير حلول مرنة
- متابعة العملاء وتقديم الدعم لهم في حال واجهوا أي مشاكل أو استفسارات

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة بيئة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان