مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الطاقات , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والتفاوض معهم لحل المشكلات بشكل ودّي وفعّال
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء العالية وتقديم خدمة متميزة للعملاء في جميع الأوقات
- المرونة في التعامل مع مختلف القضايا والأسئلة التي يطرحها العملاء بطرق مبتكرة ومتوافقة مع المعايير المتاحة
- مهارات التواصل الفعّال مع مختلف فئات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول الأمثل

المهام:

- متابعة الشكاوى من العملاء والتأكد من حلها في أقرب وقت ممكن للحفاظ على رضاهم
- تنظيم مواعيد العملاء وتأكيدها للتأكد من استيفاء طلباتهم في الوقت المحدد
- الحفاظ على علاقة قوية وطويلة الأمد مع العملاء لتلبية احتياجاتهم باستمرار
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة وفعالة
- تقديم استشارات للعملاء حول منتجات وخدمات الشركة بطريقة تفصيلية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.

وظائف موظفين لدى شركة ذا كونسبت بعمان بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان