مرجان

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Radiant Technologies , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وبأسلوب مهني يضمن رضى العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع لتقديم أفضل الحلول
- القدرة على توثيق وحفظ سجلات التفاعل مع العملاء بشكل دقيق وآمن
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- مهارات تحليلية لتحديد مشاكل العملاء وحلول فعالة للمشاكل المعقدة

المهام:

- الإبلاغ عن المشكلات أو التعليقات التي تؤثر على جودة الخدمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول عملية للمشاكل
- تقديم الدعم الفني في حال حدوث مشاكل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم النصائح المناسبة لهم لتحسين تجربتهم
- إجراء التحقيقات اللازمة لحل المشاكل الفنية أو غيرها التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.

القدرات المطلوبة

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان