مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Maverick Innovations إنها فاتحة باب التوظيف.
نحن نحتاج شخصيات مميزة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء ب تلمسان.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات حل المشاكل.
لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والإجابة على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على العمل ضمن فريق خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية
- القدرة على التواصل باللغتين العربية والإنجليزية بفعالية مع العملاء
- مهارات التفكير النقدي في تقديم الحلول المبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتعامل مع المشاكل المختلفة التي يواجهونها
- متابعة العملاء بعد تلقي الخدمة لضمان رضاهم الكامل وتقديم دعم إضافي إذا لزم الأمر
- تنظيم قواعد البيانات الخاصة بالعملاء لضمان تحديث معلوماتهم بشكل دقيق
- معالجة الطلبات وتسجيلها في النظام الإلكتروني لضمان تدفق العمل بشكل منظم
- معالجة الشكاوى الواردة من العملاء وتقديم حلول فعالة تسهم في تحسين رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان