مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Stellar Ventures عن وجود Positions شاغرة بخصوص التقنية الحديثة.

نسعى لتوظيف شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نسعى لجذب موهوبين ذوي خبرة حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
بالإضافة إلى ذلك التعاون لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير حوافز مغرية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بإدارة خدمة العملاء بشكل احترافي
- المهارات الشخصية لبناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية وإيجاد حلول للمشاكل التي قد يواجهونها
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان توفير أفضل تجربة لهم في جميع الأوقات
- معرفة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم المشورة والإجابة على استفسارات العملاء بدقة

المهام:

- تسجيل الشكاوى والطلبات في النظام ومتابعتها حتى يتم حلها بشكل نهائي
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لتسريع عملية حل المشكلات التي تواجه العملاء
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء والاقتراحات لتحسين الخدمات
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء وإعلامهم بكل جديد بخصوص المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة شل للبترول بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان