مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Aspire Systems لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في تلمسان - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحصول على العروض المناسبة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء في تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات تقديم الحلول التقنية للعملاء في حالة وجود مشكلات فنية أو تقنية تخص المنتجات والخدمات المقدمة.
- التفاعل الإيجابي مع العملاء في جميع الأوقات لتقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان أن احتياجات العملاء تتم تلبيتها بشكل فعال
- حل مشكلات العملاء بشكل فعال مع تقديم حلول سريعة وفعالة لكل قضية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والتوجيه الصحيح فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات
- العمل على متابعة الطلبات لضمان التسليم في الوقت المحدد والعمل مع فرق أخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء الذين يواجهون صعوبة في استخدام المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان