مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Sphere Ventures عن الحاجة إلى Employees بخصوص التقنية الحديثة.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نتطلع إلى توظيف شخصيات متميزة التخطيط الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, إلمام بـ نظام العمل.
بالإضافة إلى ذلك التعاون لتحقيق أفضل النتائج.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- إلمام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان توفير أفضل خدمة لعملائنا في جميع الأوقات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم التدريب والتوجيه للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- مهارات العمل الجماعي مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- مهارات في التعامل مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في إدارة علاقات العملاء مثل Zendesk وFreshdesk

المهام:

- العمل مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية بشكل محترف وودي
- الإجابة على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- تنظيم وتحديث بيانات العملاء في النظام لضمان سرعة الوصول إلى المعلومات المطلوبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة باستخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!

القدرات المطلوبة

- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان