مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Quantum Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم أفضل الحلول للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء مع الحفاظ على رضاهم التام
- التمكن من العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء في أوقات الذروة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال للرد على استفسارات العملاء في أسرع وقت ممكن
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق

المهام:

- التواصل بشكل فعال مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان تقديم استجابة سريعة وفعالة
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم الخاصة
- تسجيل معلومات العملاء في النظام لضمان توفير الخدمة الملائمة لهم
- استخدام الأدوات الإلكترونية لتقديم الدعم الفني للعملاء

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

القدرات المطلوبة

- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.

مطلوب موظفي خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان