مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لInnovative Concepts من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف Innovative Concepts - وظائف

المهارات:

- القدرة على استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحسين تجربة العميل
- مهارات التفاوض لحل القضايا المتعلقة بالعملاء بشكل يرضي جميع الأطراف
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة لجميع مشكلاتهم
- معرفة شاملة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن رضا العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- توجيه العملاء إلى القسم المختص بناءً على نوع المشكلة أو الاستفسار
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي يقدمها الفريق
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني وفعّال
- توفير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وتقديم أفضل خدمة لهم
- الاستماع إلى احتياجات العملاء بشكل دقيق وفهم القضايا التي تواجههم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان