مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة BrightSphere Co عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء عن بُعد بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة تلمسان

المهارات:

- مهارات التفاوض الجيدة لحل المشكلات وتحقيق رضا العميل بشكل سريع
- المرونة والقدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتقنيات الجديدة
- مهارات تحليل المشاكل لتحديد حلول مناسبة للعملاء بطريقة فعّالة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتقديم خدمة عالية الجودة في أوقات الذروة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر منصات مختلفة
- إجراء التحقيقات اللازمة في الشكاوى وتحليل البيانات لتحديد السبب الجذري للمشاكل
- متابعة طلبات العملاء وضمان أن تتم معالجتها في الوقت المحدد
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات مختلفة وتحقيق أعلى مستويات الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء وتوصيات لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.

القدرات المطلوبة

- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان