مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها TruVision Dynamics , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع مجموعة متنوعة من العملاء والعمل مع مجموعة من الشخصيات المختلفة
- القدرة على توفير حلول بديلة لاحتياجات العملاء بما يضمن رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بإدارة خدمة العملاء بشكل فعال وسريع
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء والرد عليها بدقة واحترافية
- العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت محدود

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لضمان توفير أفضل تجربة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول لمشاكلهم بشكل فعال وسريع
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة
- إجراء استطلاعات للرأي مع العملاء لضمان تحسين مستوى الخدمة باستمرار
- تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي

القدرات المطلوبة

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان