مرجان

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Empire Ventures عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمات العملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ على رضاهم
- مهارات إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات التفاوض والقدرة على الوصول إلى حلول مرضية للطرفين
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الممتازة للتفاعل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم خدمة سريعة في أوقات الذروة

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وفعال
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي للإجابة على استفساراتهم
- تقديم معلومات واضحة للعملاء بشأن السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة
- تحديث البيانات الشخصية للعملاء في النظام لضمان دقة المعلومات
- مراقبة استفسارات العملاء وحل القضايا التي قد تنشأ بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم

مطلوب موظفين خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان