مرجان

وصف الوظيفة

تشرف شركة Summit Systems عن وجود وظيفة شاغرة استثنائية في عمل الخدمات بمنطقة تلمسان.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة مميزة في الإدارة لتنفيذ الاستراتيجيات.

الشروط المطلوبة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في البرمجيات الحديثة.
مع التفاني والالتزام.
نقدم حوافز مالية لذوي الأداء العالي بما في ذلك فرص تطوير مهني.

إذا كنت مهتمًا الانضمام إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض الفعالة لضمان تحقيق أفضل الحلول للعملاء والشركة
- القدرة على توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- مهارات إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الدعم لهم بطريقة مهنية ولائقة
- القدرة على إدارة الوقت وتحديد أولويات المهام لتحقيق أفضل نتائج للعملاء

المهام:

- جمع تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة في المستقبل
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالتقنيات أو المنتجات
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة بشكل سريع واحترافي
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتحسين تجربة العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء

مطلوب موظف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان