مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Proactive Group إنها تبحث عن موظفين.
نريد شخصيات مميزة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.
نتمنى نشوف يتقنون التواصل الفعّال.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وودود
- فهم جيد لاحتياجات الطلاب والعمل على تحسين تجربة العملاء في الجامعة بشكل مستمر
- القدرة على إدارة وتوجيه العملاء في عملية التسجيل أو الطلبات الأكاديمية
- القدرة على حل المشكلات المقدمة من العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل ذات الازدحام العالي

المهام:

- الرد على استفسارات الطلاب والعملاء حول البرامج الأكاديمية والخدمات المتاحة في الجامعة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم الاستشارات الخاصة بكيفية الحصول على الخدمات الجامعية المختلفة من خلال النظام الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأكاديمية والإدارية لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم الجلسات التعريفية والندوات للطلاب الجدد

الانشطة الوظيفية

- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل

القدرات المطلوبة

- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

وظائف موظف خدمة عملاء في جامعة السلطان قابوس بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان