مرجان

وصف الوظيفة

تسعى Valor Enterprises لإضافة شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع فريق العمل وتقديم الدعم اللازم لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بهدوء واحترافية
- معرفة جيدة بأنظمة الكمبيوتر والبرامج المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي والاستماع الجيد لمشاكلهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وتحليل آراءهم
- حل شكاوى العملاء بشكل فوري وتقديم حلول مرضية لزيادة رضاهم
- العمل على تحسين نظام الخدمة المقدمة للعملاء بناءً على الملاحظات والاقتراحات
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فوري ودقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان