مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف اتصالات للعمل بشركة - Global Dynamics .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف اتصالات تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق والتفاعل معها
- القدرة على إتمام المهام في الوقت المحدد مع الحفاظ على الجودة والدقة في الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بدقة واحترافية
- مهارات في استخدام أدوات وبرامج الدعم الفني مثل برامج CRM وأنظمة التذاكر
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- العمل مع فرق الدعم الفني الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء
- تزويد العملاء بتحديثات منتظمة حول حالة استفساراتهم أو مشكلاتهم التقنية
- توفير الدعم المستمر للعملاء لضمان رضاهم واستمرار استخدامهم للمنتجات أو الخدمات
- تسجيل وحفظ جميع المكالمات أو التفاعلات مع العملاء وفقاً للسياسات الداخلية
- تقديم التوجيهات التقنية للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.

مطلوب موظف اتصالات للعمل في شركة متخصصة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان