مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة الريادة المستمرة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم في أوقات الذروة
- مهارات في التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء وبرامج التواصل المتعددة
- مهارات الكتابة الفعالة في الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات تواصل ممتازة للاستماع والرد على استفسارات العملاء بشكل مهني

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء بشكل منتظم لضمان التفاعل السريع والتسوية
- العمل على إدارة مواعيد العملاء وتقديم المساعدة اللازمة بناءً على احتياجاتهم
- حل مشاكل العملاء بفعالية من خلال تقديم حلول سريعة ودقيقة
- المشاركة في الدورات التدريبية لتحسين المهارات الشخصية وتطوير المعرفة الفنية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة

الانشطة الوظيفية

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان