مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Titanic Holdings - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على استخدام أنظمة CRM لتحسين تجربة العملاء
- فهم عميق للمنتجات والخدمات لتقديم الدعم الأمثل للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع مختلف الحالات سواء كانت إيجابية أو سلبية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- التعامل مع المواقف الصعبة وضمان إيجاد حلول ترضي العملاء بشكل كامل
- تسجيل وحل شكاوى العملاء بطريقة فعالة وسريعة لضمان رضاهم
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية وتقديم الإرشادات المناسبة لحلها
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من أن جميع احتياجاتهم قد تم تلبيتها

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق

القدرات المطلوبة

- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء للعمل في شركة البوتاس بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان