مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم القيادة المتواصلة عن فرصة عمل جديدة في مجال المبيعات كجزء من دور موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات حل المشكلات, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى روح الفريق.
نعد بتقديم حوافز مميزة بما في ذلك دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات الصبر والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع الشخصيات
- الاهتمام الدقيق بتفاصيل الطلبات وضمان تنفيذها بشكل صحيح
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على الاستماع الجيد لمشاكلهم
- القدرة على استخدام نظم الكمبيوتر في التعامل مع طلبات العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالمنتجات والخدمات المناسبة لهم

المهام:

- تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء في النظام ومتابعة ملاحظاتهم وحل مشاكلهم
- إرشاد العملاء حول استخدام المنتجات والخدمات بطريقة بسيطة وفعالة
- متابعة حالة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- استقبال العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم حلول ملائمة لهم
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان