مرجان

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة BrightWay Solutions عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في مدينة تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة استفسارات العملاء بشكل دقيق وفعّال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والتفاعل معهم بشكل مهني وودود
- القدرة على تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة واحترافية تلبي توقعاتهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- الحفاظ على بيانات العملاء بشكل دقيق وآمن وفقًا للسياسات المعتمدة
- متابعة رضا العملاء بشكل دوري والعمل على تحسين الخدمة بناءً على ملاحظاتهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة مهنية ومؤثرة
- متابعة حالة طلبات العملاء وضمان حل المشكلات بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.

القدرات المطلوبة

- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان