مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Eagle Dynamics عن وجود وظائف شاغرة تفتح لك آفاق جديدة.

نرغب في استقطاب أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى بيئة العمل لدينا ضمن الخدمات المالية.

نحتاج إلى مهارات في حل المشكلات, القدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نتطلع إلى القدرة على التعلم لتحقيق الأهداف المرجوة.

كذلك, نعد بتوفير إمكانيات للنمو بما في ذلك توجيه مهني.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات المتعلقة بالاتصالات بفعالية
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالاتصالات بشكل سريع ودقيق
- مهارات في إعداد التقارير المتعلقة بالاتصالات وتحليل بيانات المكالمات
- القدرة على تدريب الفرق الأخرى على استخدام أنظمة الاتصال والتقنيات الحديثة
- مهارات تنظيمية لإدارة الرسائل والمكالمات الهاتفية بشكل فعال ومرتب

المهام:

- تنظيم وتحليل بيانات المكالمات الهاتفية لتقديم تقارير دقيقة للإدارة
- متابعة القضايا المتعلقة بالاتصالات وحل أي مشاكل تنشأ بشكل فوري
- التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني والرد على استفسارات العملاء بشكل فوري
- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- مراقبة أداء أنظمة الاتصال والتأكد من عدم وجود أي مشاكل تقنية

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

مطلوب موظف اتصالات للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان