مرجان

وصف الوظيفة

تسعى PrimeTech Co لاستقطاب ذوي كفاءات عالية في مجال موظف كول سنتر بموقع تلمسان.

نسعى لجذب يتسمون بـ التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وبدقة
- القدرة على تقديم استشارات ودعم فني للعملاء حسب حاجاتهم
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية تساهم في بناء علاقات طويلة الأمد
- القدرة على العمل تحت الضغط وإنجاز المهام المطلوبة دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات بطريقة احترافية وسريعة
- إجراء المتابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- التأكد من أن جميع المكالمات الهاتفية تتوافق مع معايير الجودة المتفق عليها
- تنظيم وجدولة المكالمات الهاتفية وفقًا لأولويات العمل اليومية
- تسجيل وتوثيق كافة المكالمات والتفاعلات مع العملاء في النظام

الانشطة الوظيفية

- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان