مرجان

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Vision Quest Co عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في تلمسان - ولديها شواغر موظف خدمة العملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة في جميع التفاعلات مع العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان توفير خدمة سريعة دون المساس بالجودة
- مهارات تحليلية لتقييم البيانات وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية وسلسة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحديد مجالات التحسين
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء والممارسات الجيدة
- توفير معلومات وموارد إضافية للعملاء لدعم تجربتهم بشكل أفضل
- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء وضمان تحقيقها بسرعة وكفاءة
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وضمان تقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة

القدرات المطلوبة

- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في مركز اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان