مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظفين مركز اتصال بتلمسان حديثة اليوم مقدمة من Crest Holdings بتلمسان
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى والاعتراضات وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء
- القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء بشكل مهني مع الحفاظ على هدوء الأعصاب
- مهارات حل المشكلات لتوجيه العملاء نحو الحلول الفعالة التي تلبي احتياجاتهم
- مهارات تنظيم الوقت لضمان إدارة عدد كبير من المكالمات بشكل مناسب
- مهارات التواصل الصوتي الجيد والاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء بدقة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات والإجابة على استفساراتهم
- تدريب الموظفين الجدد على التعامل مع المكالمات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء في الوقت المحدد وبطريقة فعالة
- ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سرعة ودقة حل المشكلات التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.

القدرات المطلوبة

- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

مطلوب موظفين للعمل في مركز الاتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان