مرجان

وصف الوظيفة

تُخبركم Aspire Industries عن فتح باب التوظيف بخصوص المالية لإضافة قيمة إلى موظف مركز اتصال في منطقة تلمسان.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم حوافز مغرية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء وتحسين تجربتهم
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتحقيق أهداف الأداء بشكل مستمر
- العمل ضمن فريق والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة للشركة
- مهارات إعداد التقارير وتقديم الملاحظات لتحسين الأداء والخدمة
- المرونة في التعامل مع العملاء من خلفيات وثقافات مختلفة بشكل لبق ومهني

المهام:

- ضمان الالتزام بمعايير الجودة ومعالجة شكاوى العملاء بفعالية
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشكلات والاستفسارات التي يطرحها العملاء
- تحسين عمليات مركز الاتصال من خلال تحليل البيانات وتطبيق أفضل الممارسات
- تسجيل وتحليل بيانات العملاء لضمان تحسين الخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الأداء واقتراح فرص التحسين

الانشطة الوظيفية

- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.

فرصة عمل كموظف مركز اتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان