مرجان

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بتلمسان ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الأمانة في تلمسان
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة تلمسان

المهارات:

- معرفة شاملة بخدمات الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بطريقة مبسطة
- القدرة على العمل بشكل جماعي وتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لحل المشكلات
- مهارات في إدارة الشكاوى والقدرة على تقديم حلول مرضية للعميل
- القدرة على تقديم خدمة متميزة تعكس قيم وأهداف الشركة في تلبية احتياجات العملاء
- مهارات تواصل عالية للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية

المهام:

- تقديم الدعم الفني في حال وجود أي مشكلات تقنية يواجهها العملاء أثناء استخدام المنتجات
- تحديث قواعد بيانات العملاء وإدخال الملاحظات الخاصة بكل تفاعل مع العميل
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة
- إجراء استطلاعات للرأي مع العملاء لجمع ملاحظاتهم وتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.

القدرات المطلوبة

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدون تأمينات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان