مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة الابتكار المستدام فيما يخص إتاحة إمكانية وظيفة مميزة للإلتحاق في فريق العمل عندما كنت تدور في سبيل فرص مختلفة وترغب الشغل في بيئة متحركة لذا نستقطب في وظيفة موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في تلمسان.

نحن نرى بأهمية الابتكار والاجتهاد في الوظيفة ونسعى لجذب الأشخاص الذين يتوفرون القدرات والقدرات الملائمة للتفوق في هذا المهمة إذا إذا تمتلك المعرفة على على العمل العمل الجماعي ولديك رغبة قوية في التطور والنمو المهني لذا نرغب أن نستقبل عنك

تحتوي المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وفعالية
- التعاون مع الطاقم من أجل تحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- مؤهل علمية في الاختصاص المختص بـ العلاقة
- قدرات تواصل عالية وقدرة على في تحت الضغط.
- تجربة قديمة في التخصص الشغل.

إذا إذا كنت راغبًا بالالتحاق إلى فريقنا نأمل إرسال سيرتك الملف الشخصي إلى إدارة الموظفين العمالة للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في توجيه الركاب إلى وجهاتهم المختلفة ومساعدتهم في فهم الإجراءات المطار بشكل سريع وفعال
- مهارات في حل المشكلات بسرعة وفعالية خاصة في المواقف الطارئة داخل المطار
- المهارات في التعامل مع شكاوى الركاب والتوصل لحلول مرضية بأسرع وقت ممكن
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل البيانات وتقديم المساعدة للركاب في مختلف الطلبات
- مهارات في التنسيق بين مختلف الإدارات لضمان تحقيق مستوى عالٍ من الخدمة في المطار

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل والمشاكل التي قد تحدث أثناء العمل وتقديم حلول لها.
- الرد على استفسارات الركاب بخصوص إجراءات السفر وأوقات الرحلات والتأكد من تقديم خدمة عالية الجودة
- تقديم دعم مباشر للركاب فيما يتعلق بخدمات الحجز والرحلات ومساعدتهم في إتمام الإجراءات المطلوبة
- تقديم الدعم الفني للركاب في استخدام الأنظمة الذاتية مثل أجهزة التسجيل الذاتي
- مساعدة الركاب في التوجيه داخل المطار وتقديم الإرشادات اللازمة لهم للوصول إلى وجهاتهم بسرعة

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في المطار بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان