مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن العطاء المستدام عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع مختلف الحالات المتنوعة
- القدرة على التعامل مع الطلبات والمشاكل المتعلقة بالعملاء بمرونة واحتراف
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم خدمة متميزة وفهم احتياجاتهم
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة لطيفة وودودة لضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وتحويلها إلى فرص تحسينية

المهام:

- التنسيق مع فريق العمل لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- الحفاظ على نظافة وترتيب المكان بما يتماشى مع معايير الصحة والسلامة
- معالجة المدفوعات نقداً أو عبر البطاقات الائتمانية بطريقة آمنة
- معالجة الطلبات والتأكد من أنها تتم بطريقة صحيحة وفقاً لتفضيلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كوفي شوب بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان