مرجان

وصف الوظيفة

تسعد التعاون المتواصل عن توفر وظائف شاغرة بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف خدمة عملاء شركة المؤيد بمدينة تلمسان.

نبحث عن محترفين يمتازون ب في إدارة المشاريع لزيادة الإنتاجية.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, نأمل أن ترسل مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإيجاد حلول فورية لشكاوى العملاء
- الالتزام بمواعيد العمل وتنفيذ المهام بشكل منظم دون تأخير أو تهاون
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بإدارة البيانات والطلبات بشكل سريع
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم المهام لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات والطلبات في وقت واحد بكفاءة

المهام:

- التواصل مع العملاء في حال حدوث أي تأخير أو تغيير في الطلبات أو مواعيد التسليم
- حل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- متابعة تنفيذ الطلبات بشكل دوري للتأكد من تلبيتها بالكامل وبالوقت المحدد
- إدارة حسابات العملاء وتنفيذ طلباتهم مع ضمان دقة المعاملات المالية والتجارية
- تقديم استشارات للعملاء بشأن استخدام الخدمات والمنتجات بشكل صحيح وفقاً لمتطلبات الشركة

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة

القدرات المطلوبة

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء شركة المؤيد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان