مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Bright Ideas Co لاستقطاب شخصيات موهوبة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نرغب في توظيف ذوي خلفية حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نوفر حوافز مالية منها إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وإيجاد حلول فعالة لها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بفعالية وسرعة
- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة لضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة
- مهارات العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عملاء متميزة في جميع الظروف
- مهارات إقناع العملاء وجذبهم لخدمات الشركة من خلال ترويج مميز

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على جميع استفساراتهم بفعالية
- إدارة طلبات العملاء الخاصة بالشحن أو التوصيل ومتابعتها حتى الوصول للعملاء بشكل صحيح
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال توجيههم إلى الحلول الصحيحة للمشاكل التي يواجهونها
- تقديم التدريب والإرشادات للعملاء الجدد لضمان سهولة التعامل معهم

الانشطة الوظيفية

- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.

مطلوب وظائف شركة المياه توظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان