مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Unity Corp عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات المباشرة
- قدرة على تقييم رضا العملاء وتقديم مقترحات لتحسين الخدمات المقدمة لهم
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم خدمة متميزة في الوقت المحدد
- قدرة على التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء
- مهارات في التعامل مع العملاء بشكل احترافي والاستماع إلى احتياجاتهم بتركيز

المهام:

- معالجة طلبات العملاء الخاصة وضمان تنفيذها بدقة وفعالية
- توجيه العملاء إلى القسم المعني لضمان تقديم خدمة متكاملة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية استخدامها بشكل فعال
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر وتقديم خدمات استثنائية لهم

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.

القدرات المطلوبة

- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان