مرجان

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان التميز الذهبي
ترغب الشركة في توظيف موظف في الفنادق للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة تلمسان
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات في ترتيب وتنظيم الغرف والخدمات المقدمة لضمان رضا الضيوف
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الحاسوبية الخاصة بإدارة الفنادق وحجز الغرف
- معرفة واسعة بأدوات وخدمات الفنادق لتقديم أفضل تجربة للضيوف
- مهارات في تقديم خدمات العملاء والضيافة بشكل احترافي وودود
- مهارات في العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة في الفندق

المهام:

- القيام بالأعمال اليومية مثل تنظيف الغرف والمرافق العامة لضمان نظافتها وراحتها
- التعامل مع شكاوى الضيوف والعمل على إيجاد حلول مرضية بشكل سريع وفعال
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لتنظيم الفعاليات والخدمات الخاصة التي يقدمها الفندق
- استقبال الضيوف وتقديم المساعدة لهم عند تسجيل الدخول والخروج من الفندق
- تنظيم وترتيب الغرف والاهتمام بتجهيز الغرف بما يضمن راحة الضيوف

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.

مطلوب موظف للعمل في الفنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان