مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التعاون المثمر , متوفر اماكن لوظيفة وظائف كول سنترال اتصالات , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغط العمل في فترات الذروة وتقديم الخدمة بكفاءة واحترافية.
- مهارات في استخدام أنظمة الهاتف وأجهزة الكمبيوتر لتوثيق المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل صحيح
- القدرة على التواصل بوضوح واحترافية مع العملاء في جميع الظروف والمواقف
- مهارات في التعاون مع الفرق الأخرى لضمان أن جميع احتياجات العملاء يتم تلبيتها بشكل كامل
- مهارات في إدارة الوقت وتحديد أولويات المكالمات الواردة لضمان الخدمة الفعالة والسريعة للعملاء

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن المكالمات والأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء وتحليل أداء فريق العمل
- تحديد احتياجات العملاء ومساعدتهم في إيجاد الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات والعروض الترويجية المتاحة
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد حول كيفية التعامل مع المكالمات الهاتفية وتنظيم العمل في المركز
- إجابة المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب لهم بشكل فوري ودقيق

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

وظائف كول سنترال اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان