مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الإبداع التقني إنها تبحث عن موظفين في قطاع العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين شخصيات طموحة لتحقيق أهداف مسؤول خدمة عملاء في بلاد تلمسان.

نبحث عن مرشحين يكون عندهم خبرة العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, خبرة في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
كذلك التعاون لضمان أداء جيد.

عندنا بيئة عمل مريحة تتضمن تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء وتحسين جودة الخدمة
- مهارات تحليل المشكلات لتقديم الحلول الأمثل للعملاء بشكل فوري وفعال
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات الدعم الرقمي للتواصل مع العملاء على مدار الساعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة وسريعة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان التفاعل المثمر مع العملاء

المهام:

- تسجيل الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت
- تدريب الموظفين الجدد في فريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى خدمة للمستهلكين
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان