مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظفة بشركة النجاح المتواصل
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحل المشاكل بكفاءة وسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف مشتركة
- القدرة على إجراء محادثات هاتفية مهنية مع العملاء وتنظيم مواعيدهم بفعالية
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والمرونة في التعامل مع مهام متعددة
- مهارات تواصل قوية مع القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودي

المهام:

- العمل على الحفاظ على علاقة قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم على أكمل وجه
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ومعالجة أي شكاوى قد تطرأ
- استقبال العملاء وتقديم المشورة والإجابة عن استفساراتهم بشكل احترافي وبمستوى عالٍ من الخدمة
- تنظيم مواعيد الاجتماعات وحجز التذاكر أو الخدمات المطلوبة للعملاء بناءً على طلباتهم

الانشطة الوظيفية

- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.

مطلوب موظفة للعمل في مجال خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان