مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف اتصالات للانضمام لفريق العمل بمدينة تلمسان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة لهم
- القدرة على كتابة التقارير بشكل دقيق واحترافي عن المكالمات والرسائل التي يتم التعامل معها
- مهارات التعامل مع البيانات والمعلومات الخاصة بالاتصالات بشكل آمن ومهني
- القدرة على العمل ضمن فريق والقيام بتنسيق الأنشطة بين موظفي الاتصالات بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتحديات في قسم الاتصالات بسرعة وكفاءة

المهام:

- توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول خدمات الشركة والمنتجات التي تقدمها
- التأكد من تلبية احتياجات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل مستمر
- معالجة الرسائل والاتصالات الإلكترونية وتوجيهها إلى الجهات المعنية بشكل دقيق
- متابعة الاستفسارات والشكاوى الواردة من العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لها
- تقديم خدمة عملاء متميزة والحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء الحاليين والجدد

الانشطة الوظيفية

- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.

القدرات المطلوبة

- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.

مطلوب موظفات للعمل في قسم الاتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان