مرجان

وصف الوظيفة

Dynamic Minds Inc تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظفة استقبال وكول سنتر
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- مهارات في الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بانتظام لضمان تلبية احتياجاتهم
- القدرة على إعداد تقارير دقيقة حول المكالمات والخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل احترافي
- مهارات في الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة وموثوقة حول خدمات الشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالعملاء بسرعة وفعالية

المهام:

- مراقبة جودة المكالمات وتقديم ملاحظات بناءة لتحسين الأداء العام للفريق
- تقديم استشارات للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات وتقديم جميع التفاصيل المطلوبة لهم
- العمل على تنظيم وإدارة الأنظمة التكنولوجية الخاصة بالكول سنتر بشكل فعال لضمان تدفق المكالمات
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات المتعلقة بالعملاء وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لتقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.

القدرات المطلوبة

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

مطلوب موظفة استقبال وكول سنتر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان