مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة Global Dynamics بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعلم السريع لاستيعاب المنتجات والخدمات الجديدة بشكل فعال
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان تلبية توقعات العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون بين أعضاء الفريق وتقديم خدمة متكاملة
- القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي وتحفيز الزملاء في بيئة العمل
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية تضمن رضاهم

المهام:

- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تشجع على التعاون والتواصل الفعّال
- المشاركة في تدريبات فريق العمل لتعزيز مهارات خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- تنظيم البيانات والتقارير لتسهيل الوصول إلى المعلومات المطلوبة
- متابعة الطلبات والتحقق من تسليمها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان