مرجان

وصف الوظيفة

نحن فخورون الإنجاز المستدام عن فتح باب التوظيف في مجال عمل التكنولوجيا للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل واضح ومهني
- مهارات التفاوض والإقناع لحل القضايا التي قد تطرأ مع العملاء بشكل يرضي الطرفين
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم المهام بشكل محوري لتحسين مستوى الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع الضغوطات والضغط الزمني مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة في جميع الأوقات
- توجيه العملاء إلى الفروع أو المواقع المناسبة التي قد يحتاجون إليها لضمان راحتهم
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء من خلال تقديم استشارات ومساعدات فنية عند الحاجة
- تقديم التغذية الراجعة للعملاء حول طلباتهم واستفساراتهم لضمان تحسين الخدمة المقدمة لهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال استخدام أحدث الأساليب لتلبية احتياجاتهم المتزايدة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة كبرى بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان