مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Delta Industries مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال لتنفيذ المهام المطلوبة وفقًا للأولوية
- مهارات التعامل مع الشكاوى والتصرف بحكمة واحترافية في المواقف العصيبة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم الخدمة بكل احترافية ووضوح
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل جيد لتوثيق ومتابعة البيانات المهمة
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وضمان رضا العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء بطرق احترافية لضمان تجربتهم الإيجابية مع الشركة
- تسجيل تفاصيل العملاء بشكل دقيق في النظام لضمان متابعة مستمرة لحالتهم
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال لتوفير الحلول المناسبة لمشاكلهم
- تقديم استشارات للعملاء بناءً على طلباتهم وحلول مبتكرة لمشاكلهم
- إجراء المسح الدوري لآراء العملاء لتحليل احتياجاتهم وتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

وظائف موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان