مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت ProVision Inc عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
في تلمسان

المهارات:

- معرفة بأساسيات التسويق والإعلان وكيفية استخدامها لتعزيز تجربة العملاء
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بحلول تلبي احتياجاتهم بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة بطريقة واضحة وسريعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها بشكل سريع
- معرفة تامة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لتقديم أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي قد يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء لضمان ولائهم وتكرار التعامل معهم
- معالجة طلبات العملاء ومعالجة الشكاوى أو الاستفسارات بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- توجيه العملاء إلى الخدمات أو المنتجات التي تناسب احتياجاتهم بشكل فعال
- تقديم استشارات ونصائح للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان