مرجان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Clarity Co عن وظائف شاغرة موظف خدمات عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بطريقة سريعة وفعالة مع ضمان رضاهم التام
- العمل بشكل دوري مع الفرق الأخرى لضمان تحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على متابعة الشكاوى والاقتراحات لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم التام
- المساهمة في إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بذلك
- استلام وتوزيع الاستفسارات الخاصة بالعملاء على الفرق المناسبة لحلها بكفاءة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة لاحتياجاتهم المتنوعة

الانشطة الوظيفية

- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان